Zwroty

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 90 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 90 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy niezwłocznie o tym fakcie poinformować Biuro Obsługi Klienta telefonicznie pod numerem 508 504 506‬ bądź mailowo wysyłając zgłoszenie na adres: sklep@topestetic.pl . W treści wiadomości prosimy o przekazanie informacji jaki produkt / produkty zostaną zwrócone wraz z danymi do dokonania zwrotu należności.

Prosimy o zamieszczenie na przesyłce zwrotnej numeru zwracanego zamówienia.

Zwrotu towaru można dokonać poprzez Paczkomaty Inpost lub za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Zwrot jest całkowicie bezpłatny.

W celu dokonania zwrotu poprzez Paczkomaty Inpost postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

• Wejdź na stronę szybkiezwroty.pl
• Odszukaj sklep Topestetic w liście sklepów i kliknij zwróć teraz
• Po zaakceptowaniu zlecenia zwrotu na maila oraz smsem przesłany zostanie kod zwrotu, ważne aby umieścić go na paczce zwrotnej. Kod nadania ważny jest 72h.
• Nadaj bezpłatnie paczkę w wybranym paczkomacie wybierając opcję chcę wysłać paczkę, następnie wprowadź otrzymany wcześniej kod

W celu dokonania zwrotu za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta lub mailowo na adres sklep@topestetic.pl. W wiadomości prosimy o przesłanie adresu gdzie ma zostać skierowany kurier po odbiór przesyłki zwrotnej.

W przypadku dodatkowych pytań, zapraszamy do kontaktu pod adresem email: sklep@topestetic.pl lub telefonicznie: 508 504 506. Udzielimy wszelkich informacji, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić zwrot produktu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu należność na podany w formularzu numer rachunku bankowego lub za pośrednictwem szybkich transakcji PayU, jeśli była to pierwotna forma płatności. Zlecenie zwrotu środków następuje w ciągu 48h od otrzymania zwracanego towaru.

Przypominamy, że zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.