Oryginalność produktów w Topestetic

Zaufanie buduje się przez jakość i transparentność

Weryfikacja źródeł zakupu, a co za tym idzie - oryginalności kosmetyków - jest bardzo ważna. Rosnący rynek podróbek sprawia, że w sieci pojawiają się sklepy internetowe na pierwszy rzut oka nie budzące zastrzeżeń. Warto jednak przyjrzeć się im bliżej i sprawdzić, czy na pewno oferują oryginalne produkty. Na szali stoi bowiem bezpieczeństwo skóry.

Preparaty pochodzące od nierzetelnych dostawców mogą zawierać zanieczyszczenia, a ich działanie nie będzie tak efektywne jak kosmetyków oryginalnych.

Już od ponad dwunastu lat budujemy naszą markę na solidnych podstawach. W tym czasie zaufały nam tysiące Klientów, a ich pozytywne opinie świadczą o jakości oferowanych usług. Do tematu podchodzimy transparentnie, dlatego dzisiaj opowiemy Wam, dlaczego w naszym sklepie macie pewność oryginalności kosmetyków.

Gwarancja oryginalności – jak to robimy?

W Topestetic dbamy o to, aby produkty były jak najwyższej jakości. Opieramy się na tych zasadach:

• współpraca wyłącznie z autoryzowanymi dystrybutorami i producentami

Przed nawiązaniem współpracy z danym dystrybutorem zawsze weryfikujemy jego autentyczność. Jeśli zachodzi taka potrzeba, kontaktujemy się również bezpośrednio z producentem i pozyskujemy certyfikat współpracy. Nie sprowadzamy kosmetyków z wątpliwych źródeł, dzięki czemu mamy pewność, że są one oryginalne.

• bezpośredni import od marek lub ich oficjalnych przedstawicieli

Dostawy docierają do nas bezpośrednio od producentów lub od ich autoryzowanych przedstawicieli. Przykładowo, marki amerykańskie często posiadają oficjalną dystrybucję europejską, dzięki czemu dostawy mogą być w naszym magazynie w krótszym czasie niż w przypadku transportu z USA. Pamiętajcie, że adres podmiotu odpowiedzialnego znajdziecie na naszej stronie internetowej pod opisem każdego produktu.

• każda dostawa jest dokumentowana

Jesteśmy w stanie w łatwy sposób zweryfikować dostarczane produkty na podstawie faktur zakupu. Znajdują się na nich numery partii (nazywane także LOT lub batch number), które dostarczają informacji o danym egzemplarzu kosmetyku.

Jak rozpoznać oryginalny kosmetyk?

Specjalnie dla naszych Klientów przygotowaliśmy krótki przewodnik na temat weryfikacji autentyczności produktów. Ale nie martwcie się, w przypadku zakupów na topestetic.pl nie musicie go stosować - wiecie przecież, że oryginalność jest gwarantowana!

1. Sprawdź opakowanie

Przyjrzyj się jakości druku - renomowane marki bardzo dbają o detale. Jeśli dostrzeżesz jakieś błędy w nazwie lub opisie produktu, powinno to stanowić sygnał ostrzegawczy. Podróbki często wykorzystują również zmodyfikowane logo danej marki, chcąc ominąć konsekwencje prawne.

Wystrzegaj się kosmetyków, w których logo produktu nie jest identyczne z oryginalnym. Pamiętaj jednocześnie, że marki czasami przechodzą tzw. rebranding i mogą zmieniać logo, wygląd, a nawet kolor etykiet. Wszelkie wątpliwości możesz skonsultować u dystrybutora marki na terenie danego kraju.

Producenci mogą stosować również naklejki hologramowe potwierdzające oryginalność produktu, tzw. proof tag. Hologram autentyczności często jest dodatkowo opatrzony numerem seryjnym, kodem umożliwiającym weryfikację pochodzenia kosmetyku, a nawet kodem QR.

W Topestetic przykładem marki wykorzystującej naklejki z hologramem jest Biologique Recherche. Bazując na etykiecie holograficznej, autentyczność kosmetyków Biologique Recherche można potwierdzić na stronie: https://www.biologique-recherche.com/en-us/verify-authenticity

2. Przyjrzyj się zabezpieczeniom

Nie każda marka praktykuje foliowanie lub plombowanie produktów. Coraz częściej kosmetyki są dostarczane w papierowych kartonikach bez plastikowych elementów. W dużej mierze wynika to z troski o środowisko i względów ekologicznych. Producenci minimalizują ilość plastiku wprowadzanego do obiegu i polegają na rzetelności podmiotów sprzedających.

W przypadku sklepu internetowego Topestetic kosmetyki są wysyłane bezpośrednio z magazynu i nie ma ryzyka, że opakowanie zostanie otwarte podczas ekspozycji na półkach jak może mieć to miejsce w sklepach stacjonarnych.

Jeśli to Twój pierwszy kontakt z daną marką, skonsultuj ze sprzedawcą lub dystrybutorem, w jaki sposób są pakowane kosmetyki. W losowych przypadkach może zdarzyć się błąd na linii produkcyjnej, jednak w Topestetic zawsze bierzemy odpowiedzialność za tego typu wady i niezwłocznie proponujemy najkorzystniejsze rozwiązanie sytuacji.

3. Znajdź numer partii i datę ważności

Partie produktów zazwyczaj są oznaczane ciągiem cyfr lub liter. Jeśli nie widzisz na opakowaniu frazy „numer partii”, poszukaj określenia „LOT” lub „batch number”. Na podstawie takiego kodu producent jest w stanie odszukać dokumentację dotyczącą konkretnego egzemplarza produktu i określić jego datę ważności.

W sieci można natrafić na strony służące do odkodowywania dat ważności kosmetyków na podstawie numeru partii, ale nie wszystkie marki są dostępne w ich bazie. Warto też wiedzieć, że niektórzy producenci długo obecni na rynku po wyczerpaniu puli numerów zaczynają korzystać z nich od nowa.

Jeśli chodzi o daty ważności, to zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) producent nie musi umieszczać na opakowaniu daty ważności, jeśli trwałość danego kosmetyku od daty produkcji wynosi więcej niż 30 miesięcy. Wówczas na opakowaniu musi jednak pojawić się symbol PAO.

Data ważności odnosi się do terminu przydatności nieotwartego kosmetyku. Natomiast po otwarciu zaczyna obowiązywać termin PAO określany w miesiącach. Oznaczenie to występuje najczęściej w postaci ikony otwartego słoiczka z liczbą obok i mówi, przez ile miesięcy od otwarcia kosmetyk i jego układ konserwujący są stabilne.

4. Zweryfikuj konsystencję, zapach i kolor

W przypadku powtórnego zakupu – porównaj z poprzednim opakowaniem. Jeśli nie zaszła żadna reformulacja, parametry powinny być podobne. Uwaga na kosmetyki naturalne - producenci często deklarują, że ze względu na wykorzystywane ekstrakty roślinne, kolor i zapach mogą różnić się pomiędzy partiami.

Jeśli nie masz pewności, czy otrzymany kosmetyk jest pełnowartościowy, skorzystaj z bezpłatnej konsultacji z naszymi kosmetologami. Możesz zapytać mailowo, telefonicznie lub na czacie, jak powinien wyglądać i zachowywać się na skórze dany produkt.

5. Zwracaj uwagę na ceny produktów

Owszem, promocje się zdarzają, ale drastycznie niskie ceny powinny zwiększyć Twoją czujność. Na cenę kosmetyków renomowanych marek składa się na nią wiele czynników. Producenci inwestują ogromne środki w badania naukowe, doświadczonych twórców receptur, wysokiej jakości składniki aktywne i starannie zaprojektowane opakowania.

Dlaczego nie warto ryzykować podróbek?

Używanie nieoryginalnych kosmetyków niesie za sobą realne zagrożenia. Produkty pochodzące z niesprawdzonych źródeł mogą zawierać nieprzebadane składniki czy zanieczyszczenia, co wpływa na bezpieczeństwo ich stosowania. Tego typu preparaty nie dają gwarancji czystości mikrobiologicznej ani efektywności działania. Autoryzowany dystrybutor nie ponosi też za nie odpowiedzialności, a co za tym idzie - nie podlegają reklamacji.

Co robimy, gdy pojawiają się wątpliwości?

Tak jak wspomnieliśmy powyżej, w Topestetic mamy otwarte podejście. Jeśli masz wątpliwości co do produktu – zawsze możesz się z nami skontaktować. W naszym sklepie obowiązują odpowiednie procedury. Jesteśmy też w stałym kontakcie z dystrybutorami marek, więc w krótkim czasie jesteśmy w stanie pozyskać interesujące Cię informacje.

Ponadto, każdy z kosmetyków zakupionych w Topestetic podlega gwarancji lub rękojmi. Rozwiązując zgłoszenia reklamacyjne, staramy się dopasować rozwiązania do potrzeb Klientów, natomiast wymiana lub zwrot są jak najbardziej możliwe.

Opinie naszych Klientów i certyfikaty

Na portalach Ceneo i Opineo możecie znaleźć tysiące opinii zadowolonych Klientów, którzy wracają do nas z powodu zaufania do autentyczności produktów. Często podkreślana jest też jakość naszej obsługi i szybkość realizacji zamówień. Najwyższe standardy potwierdzają również uzyskane przez Topestetic nagrody, a wśród nich: Vogue Beauty Awards, Love Cosmetics Awards, Laur Opineo, Ranking Zaufanych Sklepów Ceneo, Dobry Wzór czy Orły e-Handlu.

Mamy nadzieję, że przedstawione informacje okażą się dla Was pomocne. Zachęcamy Was do praktykowania świadomych zakupów - dla zdrowia skóry i swojego bezpieczeństwa. W Topestetic stawiamy na transparentność, autoryzowanych dostawców i najwyższe standardy obsługi. Dlatego Klienci obdarzyli nas zaufaniem, za które jesteśmy niezwykle wdzięczni.

Jeśli podczas lektury nasunęły Wam się dodatkowe pytania, zachęcamy do kontaktu. Jesteśmy do Waszej dyspozycji!